Aide & vidéos

Vous ouvrez le miroir sur votre téléphone ou votre ordinateur, vous autorisez la caméra, et les montures s'ajustent sur votre visage en direct. Touchez une forme ou une couleur pour changer de monture, touchez le cœur pour garder vos préférées. Vous pouvez aussi importer une photo plutôt que d'utiliser la caméra.

Non. La détection du visage et l'essayage s'exécutent dans votre navigateur : ni la vidéo de la caméra ni vos photos ne quittent votre appareil. Seules les informations que vous choisissez d'envoyer (une demande, des mesures) sont transmises, et uniquement quand vous appuyez sur le bouton d'envoi.

Non. L'essayage ne demande aucune identité. Si votre opticien vous envoie un lien personnel par SMS, il contient un code et jamais votre nom : le code relie vos essais à votre dossier sans exposer votre identité.

Il relie vos essais et vos mesures à votre dossier chez votre opticien. Il est valable 60 jours et peut être annulé à tout moment par le magasin. Un code de parrainage, distinct, peut être partagé avec vos proches : il ne donne aucun accès à votre dossier.

Oui. Passez sur l'onglet Soleil : vous pouvez changer la forme, la monture et la teinte des verres (gris, brun, vert, bleu, dégradé…) et voir tout de suite ce qui vous va.

Dans un premier temps, vous essayez des styles (forme, couleur, matière) pour trouver ce qui vous ressemble. Ensuite, le miroir vous propose des montures réelles proches de votre choix, avec leur référence, en boutique, sur commande ou en recherche sur mesure. Si rien ne vous convient, l'opticien peut chercher la monture pour vous.

Non. L'assistant vous guide sur le style, l'esthétique et le confort. Pour tout ce qui touche à la vue, à l'ordonnance et au montage, c'est l'opticien qui vous conseille et valide les mesures.

Touchez la bulle de conversation en haut de l'écran, indiquez votre prénom et démarrez la visio. Une petite fenêtre flotte au-dessus de la page : vous gardez l'essayage sous les yeux pendant l'appel et vous pouvez continuer à essayer des montures.

Elles donnent une bonne indication (écart pupillaire, hauteurs) à partir d'une photo de face, de préférence avec une carte bancaire tenue contre le front comme repère. La précision est de l'ordre de ± 2 mm avec la carte et ± 4 mm sans. Elles sont toujours vérifiées par l'opticien avec votre ordonnance avant fabrication de vos verres.

L'essayage est un outil mis à votre disposition par votre opticien ou son site : il ne vous engage à rien. Les prix des montures et des verres sont ceux du magasin et vous sont présentés avant toute commande.

Vos données sont détenues par le magasin qui vous suit. Faites votre demande sur la page « Suppression de données » : un membre du magasin la traite à la main, en vérifiant qu'aucune obligation légale (garantie, comptabilité) ne s'y oppose.

Vérifiez que vous avez autorisé la caméra dans le navigateur, que la pièce est bien éclairée et que votre visage est de face. Sinon, importez une photo de face avec le bouton prévu à cet effet : l'essayage fonctionne aussi à partir d'une photo.